Najčastejšie kladené otázky / FAQ
1. Prečo mám nakupovať na morešportu.sk ?
2. Aká je cena za doručenie kuriérskou službou ?
4. Máte niekde predajňu, kde si môžem prísť pre objednaný tovar ?
6. Ako funguje zoznam prianí, tzv. "wishlist" ?
7. Nedarí sa mi prihlásiť. Čo mám robiť ?
12. Čo je to recenzia produktov ?
1. Prečo nakupovať práve u nás ?
1.1. Od iných predajcov sa líšime, predovšetkým tým, že sa nesnažíme predávať všetko, predávame len to, čomu rozumieme.
1.2. Máme kamenný obchod v Bratislave, ktorý umožňuje osobný odber objednaného tovaru a aj prípadnú reklamáciu. Mnoho výrobkov máme dostupných priamo na sklade.
1.3. Všetok tovar u nás nakúpite lacnejšie.
1.4. U nás môžete platiť na dobierku, bankovým prevodom, osobne v hotovosti a kartou v našej predajni.
2. Platba za kuriérsku službu
2.1. Pri objednávke účtujeme poštovné 4,20 € za kuriérsku služby UPS.
3. Platba za tovar
Nakupovanie u nás je veľmi pohodlné. Ponúkamé Vám niekoľko možností platby za Váš tovar. Vďaka rozvoju internetového bankovníctva môžete Vašu objednávku uhradiť okamžite po jej vytvorení, a potom sa už len tešiť na zásielku s tovarom. Tu nájdete prehľad možností platby v našom internetovom obchode.
3.1. Dobierka
Na Slovensku najčastejší spôsob platby. Vaša objednávka je zaslaná poštou na zadanú adresu a platíte až pri jej prevzatí. Tento spôsob platby je možný iba na Slovensku.
3.2. Hotovosť (osobný odber)
V prípade, že sa rozhodnete prevziať si svoju objednávku v našej predajni, okrem toho, že ušetríte na poštovnom, môžete objednávku uhradiť na mieste v hotovosti.
3.3. Zálohová faktúra
V tomto prípade Vám pošleme zálohovú faktúru (predfaktúru), ktorú si môžete vytlačiť priamo v sekcii Môj účet a následne objednávku zaplatiť bankovým prevodom. Po overení platby pokračujeme vo vybavovaní Vašej objednávky a následne Vám ju pošleme.
4. Predajné / odberné miesto
morešportu.sk
Trenčianska 53
821 09 Bratislava
Otváracie hodiny:
Pondelok - štvrtok:
13:00 - 17:00
Piatok:
13:00 - 16:00
Sobota, nedeľa:
zatvorené
5. Ceny sú uvedené s DPH
Všetky ceny uvedené na stránke sú vrátane príslušnej DPH (20% ak nie je uvedené inak). Sme platcovia DPH, ak ste teda firma, môžete si uplatniť vrátenie DPH a dať do nákladov tovar, ktorý súvisí s predmetom vášho podnikania.
6. Zoznam prianí ("wishlist")
Wishlist je anglické slovo, ktoré vo voľnom preklade znamená "zoznam tajných želaní". Je to služba určená naším zaregistrovaným zákazníkom. Jednoduchým kliknutím si do neho môžete ukladať tprodukty, ktoré Vás zaujali a ktoré by ste si možno v budúcnosti chceli kúpiť (Vaše "tajné želania"). Alebo si počas roka zaznačujte Vaše produkty, ktoré by mohli byť darčekom pod stromček či na narodeniny. Tituly z wishlistu môžete kedykoľvek presunúť do nákupného košíka a ihneď si ich objednať.
7. Problémy s prihlásením
Na začiatku je potrebné, aby ste si u nás vytvorili konto (registrácia). Pre správne fungovanie je potrebné povoliť cookies vo Vašom prehliadači. Ak ste zabudli Vaše heslo, zašleme Vám ho na Vašu e-mailovú adresu.
8. Dostupnosť tovaru
Doba dodania, ktorá môže byť pri každom produkte iná, je vždy orientačná. Znamená, do koľkých dní Vaše objednané produkty odovzdáme doručovacej spoločnosti (kuriér UPS). K tejto dobe teda treba pripočítať 1-3 pracovné dni, koľko trvá doručenie Vašej zásielky.
9. Rozličná dodacia doba
V prípade, že si objednáte viac produktov s rôznymi dodacími dobami, pošleme vám ich až keď budeme mať na sklade všetky. Iba ak si to budete želať Vám ich zašleme postupne. S postupným posielaním sú totiž spojené náklady, a uvedená cena za kuriérsku službu platí len pre odoslanie jednej zásielky.
10. Doplnenie už vytvorenej objednávky
Doplniť produkt do už vytvorenej objednávky je samozrejme možné, stačí nám napísať o aký výrobok máte záujem a číslo Vašej objednávky na office@moresportu.sk.
11. Porovnávanie produktov
Produkty je možné navzájom porovnávať. Ideálne je porovnanie podobných produktov, ktoré majú príbuzné vlasnosti (napr. futbalové lopty). Množstvo porovnávaných produktov nie je obmedzené. Na základe porovnania sa môžete ľahšie rozhodnúť, ktorý výrobok je pre Vás najvhodnejší.
12. Recenzia produktov
K jednotlivým produktom je možné pridávať Vaše recenzie, odporúčania. Môžete ohodnotiť ako ste s daným výrobkom spokojný (hodnotenie od 1 - 5 bodov) a taktiež môžete do textového pola napísať Vaše skúsenosti s používaním vybraného produktu.
